Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

SchemaTools üzerinde satılan krediler dijital bir üründür, fiziksel kargo/teslimat süreci yoktur. Ödemeniz onaylandığı anda, satın aldığınız kredi miktarı otomatik olarak hesabınıza tanımlanır ve sağ üstteki kredi bakiyesi göstergesinde hemen görünür. Teslimat süresi normal koşullarda birkaç saniyeyi geçmez; bir sorun yaşarsanız iletişim sayfasındaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.

İade

Satın alınan krediler, ödeme onaylanır onaylanmaz anında hesabınıza tanımlanan dijital bir üründür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda yasal cayma hakkı bulunmaz. Buna rağmen aşağıdaki durumlarda gönüllü olarak iade yapıyoruz:

• Hiç kullanılmamış paketler: Bir paketten hiç kredi harcamadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade isteyebilirsiniz.
• Teknik hatalar: Ödemenin mükerrer alınması, kredinin hesaba hiç tanımlanmaması veya bizim kaynaklı bir hata nedeniyle çıktının alınamaması durumunda, inceleme sonrası krediler geri yüklenir ya da ödeme iade edilir.
• Bunların dışında kullanılmış krediler, kısmen kullanılmış paketler ve ücretsiz (promosyon) krediler iade edilmez.

İade talebi için hesap e-posta adresinizi ve satın alma tarihini schematoolssupp@outlook.com adresine yazın. Onaylanan iadeler satış ortağımız Polar tarafından ödemenin yapıldığı karta, genellikle 5–10 iş günü içinde yapılır; iade edilen krediler hesabınızdan düşülür.

Satın Almadan Önce

Kredi satın almadan önce hangi işlemin ne kadar kredi tükettiğini (DXF/DWG çıktısı 5, Excel şablonundan şema oluşturma 10, Revit'ten aktarma 50 kredi) kontrol etmenizi öneririz — şema çizmek ve düzenlemek her zaman ücretsizdir.